饭店行规取消12点退房

在宾馆、酒店住宿，中午12时之前不结账就要多付钱，这是一项被消费者抱怨已久的"霸王条款”。令人高兴的是，中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》(中国旅游饭店业协会2009年8月修订版)中，已经删去了"12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的规定。昨日，记者调查本地多家酒店发现，五星级宾馆大多未跟进新规定，而部分中低档次的酒店在去年就开始灵活掌握退房时间，可延时2小时结账。

晚报记者徐刚领张华实习生邵亚男

"行业规范”删除"12点退房”

近日，中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》(中国旅游饭店业协会2009年8月修订版)中，删去了"12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的规定。取而代之的第三章第十条为："饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”

至此，施行了7年的规定正式终结。中国旅游饭店业协会2002年制定的《中国旅游饭店行业规范》第三章第十条规定：饭店客房收费以"间/夜”为计算单位(钟点房除外)。按客人住一"间/夜”，计收一天房费；次日12时以后、18时以前办理退房手续者，饭店可以加收半天房费；次日18时以后退房者，饭店可以加收一天房费。

然而，就在今年4月份，中消协把"12点退房”作为潜规则重点挑战，维护消费者的权益。

本市多家五星级宾馆仍"12点退房”

记者昨日采访了我市多家酒店，发现裕达国贸、索菲特、中州皇冠假日酒店、河南天地粤海酒店等五星级宾馆，还在继续实行12点退房的规定，12点后、18点前退房将加收半天房费。如果消费者因事未能在12时之前退房的应提前告知前台，退房时间可以适当延续到13时。

中低档酒店退房时间灵活

相对于五星级酒店而言，中低档酒店退房时间更为灵活。如家快捷酒店规定嘉宾卡可以延迟到13点退房，金卡会员可延时到14点。但尚未办理会员的消费者仍需12点之前退房。

另外，执行下午1点到2点退房的酒店也不少。兴亚建国酒店正常退房时间为12点，最晚也可以到下午2点。超过下午2点之后，才加收费用。河南饭店的客人在下

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